CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Miền Việt Travel cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết nhằm phục vụ quá trình tư vấn, đặt tour, thanh toán và chăm sóc khách hàng.

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Ngày tháng năm sinh.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ liên hệ.
  • Số CCCD/CMND hoặc Hộ chiếu (nếu cần cho dịch vụ du lịch).
  • Thông tin thanh toán.
  • Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:

  • Tư vấn và xác nhận dịch vụ du lịch.
  • Thực hiện đặt tour, đặt phòng khách sạn, vé máy bay và các dịch vụ liên quan.
  • Liên hệ hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Gửi thông tin chương trình khuyến mại, ưu đãi hoặc thông báo mới từ Miền Việt Travel.
  • Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp phát sinh.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích sử dụng hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.

Khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc thông tin không còn cần thiết cho hoạt động kinh doanh, Miền Việt Travel sẽ thực hiện xóa hoặc ẩn dữ liệu theo quy định.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Miền Việt Travel cam kết:

  • Không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
  • Chỉ sử dụng thông tin khách hàng đúng mục đích đã công bố.
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ thông tin.
  • Nhân sự được tiếp cận dữ liệu khách hàng phải tuân thủ các quy định bảo mật của công ty.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Miền Việt Travel chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong các trường hợp sau:

  • Có sự đồng ý của khách hàng.
  • Cung cấp cho các đối tác liên quan để thực hiện dịch vụ như hãng hàng không, khách sạn, nhà hàng, đơn vị vận chuyển hoặc cơ quan chức năng theo yêu cầu của chương trình du lịch.
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.

Các đối tác nhận thông tin đều có trách nhiệm bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích cung cấp dịch vụ.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin.
  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật và chính sách của công ty.

7. Cookies và công nghệ theo dõi

Website của Miền Việt Travel có thể sử dụng cookies hoặc các công nghệ tương tự nhằm:

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Ghi nhớ các tùy chọn của khách hàng.
  • Thống kê và phân tích lưu lượng truy cập website.
  • Hỗ trợ các hoạt động quảng cáo và tiếp thị.

Khách hàng có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookies thông qua trình duyệt của mình.

8. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

MIỀN VIỆT TRAVEL

Hotline: 0349118062

Email: cskh@mienviettravel.com

Website: https://mienviettravel.com/

Miền Việt Travel có quyền điều chỉnh, cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định của pháp luật hiện hành.